Questions fréquentes
Les questions que l’on se pose.
Pas encore. La commande en ligne n’est pas ouverte à ce jour : nous ne mettrons en place le paiement qu’une fois toutes les conditions réunies. Vous pouvez être informé de la mise en ligne de la première sélection, ou nous écrire si vous avez une question sur Maison Adelane.
Aucun pour l’instant : le paiement en ligne n’est pas ouvert. Les moyens retenus seront indiqués ici dès qu’ils seront effectivement en place.
Non. Maison Adelane est une maison de sélection. Nos références sont étudiées à travers un travail de recherche, de comparaison et des échanges directs avec des fabricants français et internationaux, selon des critères précis de qualité, de sécurité, de conformité et de cohérence avec notre regard.
De fabricants et de fournisseurs français et internationaux avec lesquels nous échangeons directement. Chaque pièce est étudiée, comparée et retenue selon nos propres critères avant d’être proposée.
Chaque pièce est examinée, mesurée et photographiée avant d’être proposée. Sa fiche indique précisément ce qui a été vérifié : nous n’affichons que les contrôles réellement effectués.
Les photographies visibles aujourd’hui expriment l’univers Maison Adelane : elles ne montrent aucune pièce en vente. Dès la première sélection, chaque fiche présentera les photographies de la pièce elle-même.
La question ne se pose pas encore : aucune pièce n’est en vente à ce jour. Dès l’ouverture, le droit de rétractation de quatorze jours s’appliquera à tout achat à distance, sans avoir à vous justifier. La procédure figure déjà sur la page Livraison et retours.
Par e-mail. Nous répondons nous-mêmes : il n’y a pas de service externalisé derrière cette adresse.
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Une autre question ?
Écrivez-nous. Julien et Adelane répondent eux-mêmes.
