Les questions que l’on se pose.

Pas encore. La commande en ligne n’est pas ouverte à ce jour : nous ne mettrons en place le paiement qu’une fois toutes les conditions réunies. En attendant, écrivez-nous — nous réservons la pièce qui vous intéresse et organisons la suite avec vous.

Aucun pour l’instant : le paiement en ligne n’est pas ouvert. Les moyens retenus seront indiqués ici dès qu’ils seront effectivement en place.

Non. Maison Adelane est une maison de sélection. Nos références sont étudiées à travers un travail de recherche, de comparaison et des échanges directs avec des fabricants français et internationaux, selon des critères précis de qualité, de sécurité, de conformité et de cohérence avec notre regard.

De fabricants français et internationaux avec lesquels nous échangeons directement. Lorsque le pays de fabrication d’une pièce a été vérifié, il est indiqué sur sa fiche.

Chaque pièce est examinée, mesurée et photographiée avant d’être proposée. Sa fiche indique précisément ce qui a été vérifié : nous n’affichons que les contrôles réellement effectués.

La provenance de chaque photographie est indiquée sur la fiche. Une photographie prise par Maison Adelane montre la pièce telle qu’elle est ; un visuel transmis par le fabricant ou une image d’univers est signalé comme tel.

Oui. Pour tout achat à distance, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. La procédure figure sur la page Livraison et retours.

Écrivez-nous dès la réception, avec des photographies du colis et de la pièce. Nous prenons le dossier en charge : une pièce endommagée pendant le transport n’est jamais à votre charge.

Par e-mail. Nous répondons nous-mêmes : il n’y a pas de service externalisé derrière cette adresse.